Vanliga frågor och svar
Beställning & betalning
Vilka produkter erbjuder ni?
Vi erbjuder blackout poetry konsttryck på t-shirts, posters och tygväskor (endast i Nederländerna och Belgien – än så länge). Varje design är unik och trycks specifikt för dig.
Hur hittar jag min storlek?
Våra t-shirts finns i olika storlekar. Kontrollera storleksguiden på den specifika produktsidan för att hitta din perfekta passform. Om du är mellan två storlekar rekommenderar vi att du väljer den större storleken.
Stämmer trycken på produkterna överens med de som visas på hemsidan?
Vi gör vårt bästa för att återge färger korrekt, men eftersom varje produkt trycks specifikt för dig kan det finnas små skillnader i färg/tryck. Designen kommer dock alltid att vara som presenterad.
Hur beställer jag?
Bläddra bland våra kategorier, välj de varor du vill köpa, lägg dem i din varukorg och fortsätt till kassan.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar alla större kredit- och betalkort (Visa, Mastercard, Maestro), samt ApplePay, GooglePay och PayPal. Vi arbetar med att lägga till Swish.
Får jag en orderbekräftelse?
Ja! Du får ett bekräftelsemail så snart din beställning har lagts, följt av ett leveransmeddelande när den är på väg.
Kan jag ändra eller avbryta min beställning efter att jag har lagt den?
Vänligen kontakta oss omedelbart om du vill ändra eller avbryta din beställning. Vi gör vårt bästa för att tillgodose din begäran om beställningen ännu inte hunnit behandlats.
Hållbarhet
Varför valde ni print on demand?
Print on demand innebär att vi bara producerar en vara när den faktiskt beställs – ingen överproduktion, inget slöseri. Det är ett mer hållbart sätt att driva ett litet kreativt företag, och innebär att varje produkt trycks just för dig.
Är era produkter hållbara?
Ja. Våra t-shirts är tillverkade av GOTS-certifierad ekologisk bomull och våra affischer är FSC-certifierade eller motsvarande, vilket innebär att både material och produktionsprocess uppfyller strikta miljömässiga och sociala standarder. Vi anser att bra konst inte behöver kosta planeten.
Är era förpackningar hållbara?
Vi uppmanar våra print on demand-partners att använda hållbara förpackningar så långt det är möjligt, men vi kan inte garantera detta.
Var tillverkas era produkter?
Våra produkter skapas genom print on demand, vilket innebär att de endast trycks när du lägger en beställning – ingen överproduktion, inget slöseri. Det innebär också att de trycks så lokalt som möjligt, eftersom beställningar omdirigeras till vår print on demand-partners närmaste tillgängliga tryckeri.
Frakt & leverans
Var levererar ni?
Vi levererar för närvarande till flera europeiska länder (Nederländerna, Sverige, Belgien, Österrike, Danmark, Finland, Frankrike, Tyskland, Irland, Italien, Polen, Portugal, Spanien) och USA. Om ditt land inte finns med i listan och du vill lägga en beställning, vänligen kontakta oss.
Vilka leveransalternativ erbjuder ni?
Vi erbjuder spårbar standardfrakt. Fraktkostnaden visas i kassan baserat på ditt land.
Hur lång tid tar leveransen?
Varje produkt görs på beställning, så vänligen räkna med 3–7 arbetsdagar för produktion av din unika produkt, inklusive leveranstid.
Varför tar leveransen längre än i typiska webbutiker?
Eftersom vi inte har något lager. Din vara bearbetas och trycks när du beställer, speciellt för just dig. Detta tar lite längre tid, men det betyder att inget går till spillo. Vi tycker att det är värt väntan, och hoppas att du håller med!
Varför delades min beställning upp i flera leveranser?
Eftersom din beställning omdirigeras till vår print on demand-partners närmaste tryckeri kan det hända att din beställning delas upp i flera leveranser på grund av lager-, förpackning- eller tryckkapacitet.
Hur vet jag när min beställning har skickats?
Du får ett e-postmeddelande med din spårningsinformation så snart din beställning lämnar tryckeriet.
Var är mitt paket?
Alla beställningar skickas med spårning så att du kan följa ditt paket längs vägen. Du hittar spårningslänken för din beställning i e-postmeddelandet med leveransbekräftelsen.
Varför har jag inte fått min beställning än?
Eftersom din produkt trycks först när du beställer den ber vi dig räkna med 3-12 dagar för produktion av ditt unika konstverk, plus frakt. Du kan följa din försändelse via spårningslänken i din leveransbekräftelse. Har tiden passerat och du väntar fortfarande på ditt paket? Vänligen kontakta oss.
Returer & problem
Accepterar ni returer eller byten?
Eftersom varje vara görs på beställning kan vi inte acceptera byten. Du kan dock returnera din produkt upp till 14 dagar efter att du mottagit den. Varorna måste vara oanvända, i originalskick och i sin originalförpackning. Observera att vi inte erbjuder gratis returer och att returfraktkostnader är kundens ansvar om varan inte bevisligen är defekt.
Om din vara är defekt eller inte som beskriven ber vi dig att kontakta oss så snart som möjligt.
Hur returnerar jag en vara?
För att initiera en retur, vänligen kontakta oss med ditt ordernummer och returorsak. Vi kommer att förse dig med returinstruktioner. Observera att vi inte erbjuder gratis returer och att returfraktkostnader är kundens ansvar om varan inte bevisligen är defekt.
När får jag min återbetalning?
När vi har mottagit och inspekterat din retur behandlar vi din återbetalning inom 5-7 arbetsdagar. Återbetalningen kommer att utfärdas till din ursprungliga betalningsmetod och kan ta ytterligare 3-5 arbetsdagar att visas på ditt konto.
Vad händer om min beställning är skadad eller felaktig?
Vi är ledsna om något gick fel! Vänligen kontakta oss så snart som möjligt, med ett foto och en beskrivning av felet, så gör vi vårt bästa för att lösa problemet. Observera att det kan ta upp till 5-7 arbetsdagar att få svar.
Om konsten
Vad är blackout poetry?
Blackout poetry är konsten att ta en befintlig text – en sida från en bok, en tidning, ett brev – och stryka över majoriteten av orden för att avslöja en dold dikt. Resultatet är något helt nytt, fött ur något gammalt.
Vem skapar designerna?
Alla dikter skapas för hand av vår egen blackoutpoet, som kombinerar sin kärlek till språk och visuell konst. Läs mer om poeten och gå med i vår community!
Vilka texter används?
Vår poet använder endast återvunna sidor för sina dikter, såsom böcker från loppmarknader eller som hittats i soprummet. Orden på dessa bortglömda sidor återvinns sedan till något helt nytt!
Kan jag begära en anpassad/personlig design?
Vi erbjuder för närvarande inte anpassade eller personliga beställningar, men vi vill gärna höra vad du har i åtanke. Prenumerera på vårt nyhetsbrev för att hålla dig uppdaterad om nyheter – eller skicka oss ett meddelande så ser vi om vår poet har lite ledig tid för att tillgodose din förfrågan!
Är designerna begränsade upplagor eller alltid tillgängliga?
Vissa kreationer är en del av vår permanenta kollektion, medan andra släpps som begränsade upplagor. Vi älskar att ta emot input från vår community angående nya produkter. Har du en dikt du vill se på en design? Låt oss veta!
Och följ blackoutpoet på Instagram och prenumerera på vårt nyhetsbrev för att hålla dig uppdaterad.



